Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ c168z

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Các định nghĩa

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "c168z" / "Nền tảng": Website c168z.io và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ, thể thao được cung cấp tại đây.
• "Người dùng" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của c168z.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống c168z, gắn liền với thông tin đăng ký của người dùng.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc phần thưởng được c168z cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược": Yêu cầu tổng giá trị đặt cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng c168z, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam. Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

c168z chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. c168z có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đình chỉ ngay lập tức mọi tài khoản không đáp ứng điều kiện này.

2.2 Yêu cầu về cư trú và pháp lý

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình. c168z không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định địa phương.

2.3 Một tài khoản cho mỗi cá nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống c168z. Việc sở hữu nhiều tài khoản (dù với thông tin khác nhau) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản c168z, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2 Xác minh tài khoản (KYC)

c168z áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người dùng.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là chức năng rút tiền vượt ngưỡng quy định.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. c168z khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ c168z.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

c168z chấp nhận nạp và rút tiền thông qua các phương thức nội địa sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác) và tiền mã hóa USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. c168z không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi khoản nạp tiền đáng ngờ đều có thể bị giữ lại để điều tra trong thời gian tối đa 72 giờ.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền.
• Tiền chỉ được rút về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền trước đó, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• c168z có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4.4 Hoàn tiền và tranh chấp giao dịch

Tất cả các giao dịch nạp tiền đã hoàn thành và được ghi nhận vào tài khoản là không thể hoàn lại. Nếu phát sinh sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến số tiền giao dịch, người dùng cần liên hệ hỗ trợ c168z trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch để được hỗ trợ điều tra và giải quyết.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

5.1 Điều kiện đặt cược

Mỗi sản phẩm trò chơi trên c168z – bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Thể Thao – đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

5.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên c168z được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả trực tiếp của các sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). Mọi kết quả được ghi nhận bởi hệ thống là chính thức và có giá trị ràng buộc. c168z không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố kết nối mạng hay thiết bị phía người dùng nào ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.

5.3 Lỗi kỹ thuật và kết quả không hợp lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c168z có quyền hủy các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược cho người chơi. Quyết định của bộ phận kỹ thuật và vận hành c168z trong những tình huống này là quyết định cuối cùng.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi khác của c168z đều được điều chỉnh bởi các điều khoản cụ thể của từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều khoản của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt. Khi không có quy định riêng, các nguyên tắc chung sau đây sẽ áp dụng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định trước khi được rút ra.
• Thời hạn hiệu lực của tiền thưởng sẽ được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• c168z có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi

c168z áp dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, đặt cược theo mẫu giả tạo (arbitrage betting) hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm tận dụng tiền thưởng một cách không trung thực. Tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

7.1 Danh sách hành vi vi phạm

c168z nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, tài liệu giả, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm lợi dụng hệ thống.
• Đồng lõa và thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Lợi dụng lỗ hổng hệ thống: Khai thác các lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, công cụ tự động đặt cược hoặc bất kỳ phần mềm gian lận nào khác.
• Rửa tiền: Sử dụng c168z làm công cụ để rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: DDoS, hack, xâm nhập trái phép hoặc bất kỳ hành vi tấn công mạng nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đặt cược từ các khu vực bị hạn chế: Sử dụng VPN hoặc proxy để vượt qua các hạn chế địa lý.

7.2 Quyền điều tra

c168z có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu đáng ngờ bất kỳ lúc nào. Trong thời gian điều tra, tài khoản có thể bị tạm đình chỉ và mọi giao dịch rút tiền sẽ bị giữ lại cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu của bộ phận điều tra.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

8.1 Cam kết của c168z

c168z cam kết thúc đẩy môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và chính sách giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn đặt cược, tự loại trừ tạm thời và tự loại trừ vĩnh viễn. Thông tin chi tiết về chính sách này được quy định đầy đủ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

8.2 Độ tuổi và trách nhiệm cá nhân

Dịch vụ của c168z chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, vui lòng sử dụng các công cụ kiểm soát cha mẹ trên thiết bị để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng này. c168z không chịu trách nhiệm về bất kỳ trường hợp nào người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ mà không có sự giám sát của người lớn.

8.3 Hỗ trợ người chơi có vấn đề

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc mối quan hệ của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ c168z qua email [email protected] để được tư vấn về các công cụ tự loại trừ, hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn về cờ bạc có vấn đề tại Việt Nam.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

c168z cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát hoặc thiệt hại do lỗi kết nối internet, thiết bị hoặc phần mềm phía người dùng.
• Mất mát do hành vi gian lận của bên thứ ba hoặc do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hình phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Các tranh chấp phát sinh từ vi phạm pháp luật địa phương của người dùng khi tham gia cá cược.

9.2 Bảo trì và thời gian ngừng hoạt động

c168z có quyền tạm ngừng hoặc gián đoạn dịch vụ để thực hiện bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước cho người dùng về thời gian bảo trì, nhưng trong một số trường hợp khẩn cấp, dịch vụ có thể bị gián đoạn mà không có thông báo trước.

9.3 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch, đặt cược và tương tác với nền tảng. Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho c168z không bị thiệt hại đối với bất kỳ khiếu nại, tổn thất, chi phí hoặc trách nhiệm pháp lý nào phát sinh từ vi phạm của bạn đối với các điều khoản này.

10 Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1 Quyền chấm dứt của c168z

c168z có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Chúng tôi nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp từ tài khoản của bạn.
• Bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Tài khoản của bạn không hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tục).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt, c168z sẽ hoàn trả số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng, tiền đang điều tra và các khoản phí liên quan nếu có) về phương thức thanh toán đã đăng ký của bạn, trừ khi tài khoản bị chấm dứt do gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng.

10.2 Quyền chấm dứt của người dùng

Bạn có quyền đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, bạn không thể đăng ký lại bằng cùng thông tin cá nhân.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Luật điều chỉnh

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành có thẩm quyền đối với dịch vụ cá cược trực tuyến. Người dùng tại Việt Nam đồng ý tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam khi sử dụng dịch vụ c168z.

11.2 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c168z sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng hòa giải giữa hai bên. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình nội bộ của c168z trước, sau đó có thể được chuyển lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

11.3 Quyết định cuối cùng

Trong tất cả các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc vi phạm điều khoản, quyết định của c168z là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. Người dùng đồng ý không khởi kiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành động pháp lý tập thể nào chống lại c168z liên quan đến các tranh chấp này.

12 Liên Hệ & Phản Hồi

12.1 Kênh liên hệ chính thức

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của c168z, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: Có sẵn trên website c168z.io từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7) hàng ngày.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2–24 giờ làm việc tùy theo mức độ phức tạp của vấn đề.

12.2 Cập nhật điều khoản

c168z có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện và có ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.